Regulamin Sklepu Internetowego Kompas Kariery

Obowiązuje od: 08.04.2025

§1 POSTANOWIENIA OGÓLNE

Sprzedawca prowadzi działalność nierejestrowaną w zakresie nieprzekraczającym limitu przychodów ustalonego zgodnie z art. 5 ustawy – Prawo przedsiębiorców, co oznacza, że działalność nie wymaga rejestracji w CEIDG.
Sprzedawca: Katarzyna Pikuła, prowadząca działalność nierejestrowaną, adres e-mail: kontakt@kompaskariery.pl.
Adres sklepu: https://kompaskariery.com

§2 DEFINICJE

- Sklep – serwis internetowy dostępny pod adresem https://kompaskariery.com,
- Kupujący – osoba fizyczna dokonująca zakupu w sklepie,
- Produkty cyfrowe – treści cyfrowe udostępniane w formacie PDF (np. e-booki),
- Konsultacje online – usługi niematerialne rezerwowane i realizowane online,
- Umowa – umowa zawierana pomiędzy Sprzedawcą a Kupującym z chwilą zakupu produktów lub rezerwacji konsultacji.

§3 ZAKUP PRODUKTÓW CYFROWYCH I KONSULTACJI

- Zakup polega na wyborze produktu lub usługi i dokonaniu płatności online.
- Po opłaceniu zamówienia Kupujący otrzymuje:
• w przypadku produktu cyfrowego – link do pobrania e-booka,
• w przypadku konsultacji – potwierdzenie rezerwacji wraz ze szczegółami.
- Ceny są podane w PLN, sprzedaż nie jest objęta VAT.
- Sprzedawca nie wystawia faktur VAT.

§4 DOSTAWA I REALIZACJA

- Produkty cyfrowe wysyłane są w formie linku do pobrania na adres e-mail podany podczas zamówienia. Link aktywny przez 7 dni.
- Konsultacje online odbywają się za pośrednictwem platformy wskazanej przez Sprzedawcę. Termin ustalany jest indywidualnie.

§5 ODSTĄPIENIE OD UMOWY

- Zgodnie z art. 38 pkt 13 ustawy o prawach konsumenta, Kupujący traci prawo do odstąpienia od umowy po rozpoczęciu realizacji usługi lub otrzymaniu produktu cyfrowego,
jeśli wyraził zgodę na jej natychmiastowe wykonanie.
- Kupujący potwierdza zgodę na utratę prawa odstąpienia przez zaznaczenie checkboxa i otrzymanie potwierdzenia e-mail.

§6 REKLAMACJE

- Reklamacje należy kierować na adres: kontakt@kompaskariery.pl
- W zgłoszeniu należy podać: imię, nazwisko, numer zamówienia, opis problemu.
- Reklamacje rozpatrywane są w terminie 14 dni roboczych.
- Możliwe rozwiązania: poprawiona wersja pliku, nowy termin konsultacji, zwrot środków.

§6a BRAK ZGODNOŚCI Z UMOWĄ

- W przypadku braku zgodności produktu lub usługi z umową, Kupujący może zgłosić to w terminie 2 lat od dostarczenia produktu i żądać doprowadzenia do zgodności, a jeśli to niemożliwe – obniżenia ceny lub odstąpienia od umowy.

§6b POZASĄDOWE ROZWIĄZYWANIE SPORÓW

- Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji:
• UOKiK: https://polubowne.uokik.gov.pl
• Platforma ODR: https://ec.europa.eu/consumers/odr
- Konsument może również dochodzić roszczeń przed sądem powszechnym.

§7 OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH

- Dane osobowe przetwarzane są zgodnie z Polityką Prywatności dostępną na stronie sklepu.

§8 OGRANICZENIE ODPOWIEDZIALNOŚCI

1. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za:
- przerwy techniczne niezależne od niego,
- opóźnienia wynikające z usług e-mail,
- nieprawidłowe korzystanie z produktów,
- działanie platform zewnętrznych,
- skutki decyzji podejmowanych na podstawie treści e-booków lub konsultacji.
2. Produkty mają charakter edukacyjno-informacyjny i nie stanowią porady specjalistycznej.
3. Odpowiedzialność ograniczona jest do wysokości zapłaconej ceny (z wyjątkami wynikającymi z prawa).

§9 POSTANOWIENIA KOŃCOWE

- Regulamin dostępny jest na stronie sklepu i może być pobrany jako PDF.
- Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany regulaminu z 14-dniowym wyprzedzeniem.
- W sprawach nieuregulowanych mają zastosowanie przepisy Kodeksu cywilnego i ustawy o prawach konsumenta.

§10 INFORMACJE DLA KONSUMENTA

- Przed zawarciem umowy Sprzedawca przekazuje dane wymagane przez ustawę o prawach konsumenta, m.in.:
• dane Sprzedawcy,
• cechy świadczenia,
• cenę z podatkami,
• sposób i termin realizacji,
• zasady odstąpienia od umowy,
• procedura reklamacji.
- Kupujący potwierdza zgodę na realizację umowy przed upływem terminu do odstąpienia i przyjmuje do wiadomości utratę prawa do odstąpienia od umowy.
- Dane osobowe przetwarzane są zgodnie z Polityką Prywatności.